投訴政策

在遊客入住期間,將在現場對所提供服務的質量提出投訴。入住結束後的投訴將不予考慮。

有關客戶帶入酒店的商品被盜,破壞或損壞所造成的損害的投訴必須在事件發現之日起一小時內提請酒店注意。