Şikayet Politikası

Oteldeki turistlerin kaldığı süre boyunca sunulan hizmetlerin kalitesiyle ilgili şikayetler yapılacaktır. Konaklama bitiminden sonra şikayetler dikkate alınmayacaktır.

Müşterinin otel tarafından getirdiği hırsızlık, tahribat veya malların zarar görmesinden kaynaklanan şikayetler, olayın tespit edildiği tarihten itibaren bir saat içinde otelin dikkatine sunulmalıdır.