Klachtenbeleid

Klachten over de kwaliteit van de aangeboden diensten worden ter plaatse gedaan, tijdens het verblijf van de toeristen in het hotel. Klachten na het einde van het verblijf worden niet in behandeling genomen.

Klachten over schade veroorzaakt door diefstal, vernieling of beschadiging van goederen die door de klant aan het hotel zijn gebracht, moeten binnen een uur na de datum van vaststelling van het evenement onder de aandacht van het hotel worden gebracht.