Politica sui reclami

Reclami riguardanti la qualità dei servizi forniti saranno fatti sul posto, durante il soggiorno dei turisti nell'Hotel. Reclami dopo la fine del soggiorno non saranno presi in considerazione.

I reclami relativi a danni causati da furto, distruzione o danneggiamento dei beni portati dal cliente all'hotel devono essere portati all'attenzione dell'hotel entro un'ora dalla data del ritrovamento dell'evento.